Договор публичной оферты о продаже товаров через Интернет-магазин 8FACTS (ИП Фролов А.В.)

Дата вступления в силу: 17 марта 2026 г.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящий документ перед началом использования Интернет-сайта https://8facts.ru/. Если вы не согласны с любым из положений настоящего Договора, пожалуйста, откажитесь от использования Сайта.

1. Определения

1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Фролов Алексей Вячеславович (ИНН 771573364476, ОГРН 316774600255612, адрес: 127410, г. Москва, Путевой проезд, д.26а, кв.179).

1.2. Администратор Сайта — Продавец или уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом.

1.3. Заказ – запрос Клиента на покупку и доставку Товара, оформленный на Сайте.

1.4. Закон о защите прав потребителей – Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1.5. Клиент – любое физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.6. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Клиенту после регистрации, для осуществления, изменения, отслеживания Заказов и управления данными Клиента.

1.7. Договор или настоящий Договор – настоящий документ, регламентирующий условия продажи Товара на Сайте, а также условия использования Сайта.

1.8. Правила торговли – Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».

1.9. Сайт – https://8facts.ru/. Сайт со всеми размещенными на нем материалами и данными принадлежит и администрируется Продавцом.

1.10. Сервисы Сайта – функциональные службы и инструменты, доступные для Клиентов. Администратор вправе самостоятельно изменять Сервисы Сайта и их функциональные особенности.

1.11. Служба доставки – третьи лица, оказывающие услуги по доставке Заказов по договору с Продавцом.

1.12. Товар – ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов (включая, но не ограничиваясь: серебро, золото, платина), а также изделия с драгоценными, полудрагоценными и иными вставками, и сопутствующие товары, представленные в ассортименте 8FACTS на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор, а также информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержат все существенные условия договора розничной купли-продажи.

2.2. Оформление Заказа является акцептом Клиента на заключение договора купли-продажи Товара на условиях, изложенных в описании Товара на Сайте и в настоящем Договоре.

2.3. К отношениям между Продавцом и Клиентом применяются положения § 2 главы 30 ГК РФ, Правил торговли, Закона о защите прав потребителей, Федерального закона «О драгоценных металлах и драгоценных камнях», Федерального закона «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.

2.4. При оформлении Заказа Клиент руководствуется информацией о Товаре на Сайте. Изображения Товара носят справочный характер и могут не точно передавать реальный цвет, размер и форму. Информация о вставках (при наличии) указывается в описании к товару.

2.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять настоящий Договор, размещая обновленную редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

3. Регистрация

3.1. Регистрация на Сайте является обязательным условием для оформления Заказа.

3.2. При регистрации Клиент получает доступ к Личному кабинету. Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставленной Клиентом.

3.3. Вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона Клиента и СМС-коду.

3.4. Клиент обязуется не сообщать СМС-код третьим лицам. Продавец не несет ответственность за несанкционированный доступ к Личному кабинету Клиента.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Клиентом путем добавления Товара в корзину и заполнения формы «Оформить Заказ».

4.2. Продавец вправе связаться с Клиентом по телефону или email для уточнения деталей Заказа.

4.3. После оформления Заказа Продавец направляет на email Клиента информацию о Заказе (номер, состав, условия) и информирует об изменении его статуса.

4.4. Оформляя Заказ, Клиент соглашается, что некоторые позиции могут отсутствовать на складе, о чем Продавец уведомляет его дополнительно. В этом случае Клиент может изменить или отменить Заказ.

4.5. При неполучении ответа от Клиента в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ.

5. Условия доставки товара

5.1. Доставка Товара осуществляется способами, описанными в разделе Сайта «Доставка и оплата».

5.2. Выбор способа доставки означает согласие Клиента с порядком, сроками и ценой доставки, установленными Службой доставки.

5.3. В случае невозможности доставки по вине Клиента (неверный адрес, недоступный телефон, отсутствие по адресу), повторная доставка производится за его счет.

5.4. Клиент несет ответственность за сохранность информации для получения Заказа.

5.5. Особые условия получения Заказа, содержащего изделия из драгоценных металлов:

5.5.1. При доставке курьером или в пункте выдачи заказов, Клиент обязан лично или через своего представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности, осуществить приемку Товара.

5.5.2. Перед подписанием товаросопроводительных документов Клиент обязан проверить целостность упаковки, наличие и сохранность пломб (при наличии), а также визуально осмотреть Товар на предмет явных повреждений. Подпись Клиента в документах подтверждает факт доставки и отсутствие явных механических повреждений упаковки и Товара.

5.5.3. При доставке в постамат Клиент обязан визуально оценить целостность упаковки. При обнаружении значительных повреждений, которые могли повлиять на сохранность Товара, Клиент вправе не забирать заказ из постамата и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

5.5.4. Передача изделий из драгоценных металлов лицам, не имеющим нотариальной доверенности и не являющимся Клиентом, не допускается.

6. Оплата товара. Возврат денежных средств

6.1. Оплата Товара:
6.1.1. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
6.1.2. Цена Товара указана на Сайте и может быть изменена Продавцом, но не в оформленном Заказе.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара.

6.3. Возврат наличных денежных средств за Товар, приобретенный с использованием безналичной формы оплаты, ЗАПРЕЩЕН (п. 1 Указания Банка России № 5348-У).

7. Возврат и обмен товара (изделий из драгоценных металлов)

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи.

7.1.2. После передачи Товара Клиент вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней (п. 21 Правил торговли, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463).

7.1.2.1. Важное условие: Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Клиенту в письменной форме в момент доставки товара, Клиент вправе отказаться от товара в течение 3 (трех) месяцев с момента передачи товара (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.1.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид изделия (отсутствие следов ношения, царапин, потертостей);
• сохранены потребительские свойства;
• сохранены фабричные ярлыки, именник изготовителя и оттиск государственного пробирного клейма (при наличии);
• сохранены пломбы (они должны быть не повреждены);
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный/кассовый чек либо его копия).

7.1.4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Клиента.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (с дефектами):

7.2.1. Товар ненадлежащего качества — Товар, имеющий производственный дефект (недостаток), о котором Продавец не сообщил Клиенту заранее.

7.2.2. Несоответствие цвета, формы или размера изображению на Сайте, а также естественные особенности природных камней (структура, вкрапления, оттенок) не являются дефектом Товара.

7.2.3. При обнаружении в изделии недостатков в течение гарантийного срока Клиент вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар этой же модели (артикула);
• замены на такое же изделие другой модели с перерасчетом стоимости;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков (ремонт);
• возмещения расходов на устранение недостатков;
• расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

7.2.4. Для удовлетворения требований Клиента Продавец вправе провести проверку качества товара и (или) независимую экспертизу за свой счет. Клиент имеет право присутствовать при проведении экспертизы.

7.2.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, описанном на странице Сайта «Возврат».

8. Защита персональных данных

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Клиентов на условиях, закрепленных в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.

8.2. Предоставляя свои данные, Клиент соглашается на их обработку для выполнения обязательств по Договору, ведения клиентской базы, продвижения товаров, получения статистики и организации доставки.

8.3. Администратор вправе собирать технические данные (включая файлы cookie, IP-адрес) для обеспечения работы и улучшения качества Сайта. Эти данные не используются для установления личности Клиента.

8.4. Принимая условия Договора, Клиент дает согласие на передачу персональных данных в Службу доставки.

9. Согласие на получение рекламной рассылки

9.1. Оформляя Заказ или подписываясь на рассылку, Клиент соглашается получать информационные и рекламные сообщения на номер телефона и/или email.

9.2. Клиент может отказаться от рассылки, перейдя по ссылке «отписаться» в письме, или направив сообщение на электронную почту Продавца.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, фотографии, дизайн, графические изображения и иные объекты), являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством РФ. Их использование (копирование, воспроизведение, переработка и т.п.) без письменного согласия Продавца не допускается.

10.2. Цитирование материалов Сайта допускается в информационных и научных целях с обязательным указанием имени автора (правообладателя) и ссылки на источник заимствования.

11. Прочие условия

11.1. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не имеющим юридической силы не влечет за собой недействительность или незаконность остальных его положений.

11.2. Настоящий Договор не ограничивает права Клиента, предоставленные ему Законом РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров. При не достижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством РФ.